Je reçois le message "Duplicate Key" lors de l'utilisation d'une clé sur Steam

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    Parfois, une clé est incorrectement signalée par Steam comme déjà utilisée.

    Est-ce juste une clé de votre commande? Ou plusieurs clés sont-elles affectées? Veuillez essayer les clés restantes dans votre commande et non si d’autres posent des problèmes.

    Essayez de vous déconnecter et (après une pause) dans votre client Steam, puis essayez à nouveau d'activer la clé.

    Si le problème persiste, nous pouvons vous aider à obtenir une clé de remplacement. Si la commande date de moins de 30 jours, veuillez ouvrir un ticket d'assistance et laissez-nous savoir:

    • Votre numéro de commande
    • La clé et le produit qui ne fonctionne pas

    Nous allons vérifier la clé avec Steam et la remplacer si nécessaire et possible (plus une commande est ancienne, moins nous avons de chances de pouvoir remplacer une clé).

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