Conditions Générales

Date d'entrée en vigueur : 28 mai 2026.
 

1. INTRODUCTION

Merci d'utiliser Fanatical et nous espérons que vous appréciez notre service. Ces conditions d'utilisation (avec tous les documents auxquels il est fait référence) définissent les conditions d'utilisation selon lesquelles vous pouvez utiliser notre site web www.fanatical.com (notre « site web »), que ce soit en tant qu'invité ou utilisateur enregistré. L'utilisation de notre site web inclut l'accès, la navigation, l'achat ou l'inscription pour utiliser notre site web.

Veuillez lire ce document attentivement. En utilisant notre site web et en passant une commande pour des produits de notre site web, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre, et vous devez continuellement accepter ces conditions tant que vous continuez à utiliser notre site web.

2. INTERPRÉTATION

Dans ces conditions, « nous » désigne Focus Multimedia Ltd (et « nous » et « notre » seront interprétés en conséquence) ; et « vous » désigne un visiteur de notre site web ou un client de nos services et produits (et « votre » sera interprété en conséquence).

3. ACCÈS À NOTRE SITE WEB

L'accès à notre site web est mis à disposition gratuitement, mais nous pouvons vous facturer pour tout service ou produit que vous achetez.

Nous ne garantissons pas que notre site web, ou tout contenu qui y figure, sera toujours disponible ou ininterrompu. L'accès à notre site web est autorisé sur une base temporaire. Nous pouvons suspendre, retirer, interrompre ou modifier tout ou partie de notre site web sans préavis. Nous ne serons pas responsables envers vous si, pour une raison quelconque, notre site web est indisponible à tout moment ou pour toute période.

L'utilisation de logiciels de blocage de localisation tels que les VPN, ou le changement d'adresse IP pour visualiser le site web depuis un autre pays est strictement interdit et affectera votre capacité à accéder et à effectuer des achats auprès de notre service.

Vous êtes responsable de la mise en place de tous les arrangements nécessaires pour avoir accès à notre site web.

Vous êtes également responsable de vous assurer que toutes les personnes qui accèdent à notre site web via votre connexion Internet sont conscientes de ces conditions d'utilisation et d'autres conditions et termes applicables, et qu'elles s'y conforment.

4. VOTRE COMPTE

Certaines pages et services de notre site web ne sont disponibles que pour les utilisateurs qui s'inscrivent. Si vous choisissez de vous inscrire ou d'acheter chez nous, vous acceptez notre Politique de Confidentialité.

Vous pouvez utiliser notre site web uniquement si vous avez atteint l'âge de 18 ans, ou si vous avez 13 ans ou plus et que cet accord est conclu en votre nom par une personne majeure capable de conclure de tels accords et de les rendre contraignants pour vous (« Tuteur »). Dans le second cas, votre Tuteur accepte d'être lié par ces conditions et doit s'assurer que vous vous y conformez.

Vous êtes seul responsable du maintien de la confidentialité et de la sécurité des détails de votre compte, y compris votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Vous acceptez tous les risques associés à tout accès ou utilisation non autorisé de votre compte. Fanatical ne sera pas responsable et n'émettra aucun remboursement ou crédit pour les clés de produit qui sont volées ou compromises en raison d'une violation de la sécurité de votre compte personnel.

Si un tiers utilise votre compte en votre nom, vous et le tiers acceptez ces conditions en utilisant notre site web. Les instructions et les modifications apportées à votre compte sont finales.

5. CONDUITE EN LIGNE

Vous êtes responsable de l'utilisation de votre compte et des soumissions/contributions à notre site web qui proviennent de votre compte. Votre conduite et votre interaction avec d'autres titulaires de compte doivent être guidées par le bon sens, la morale et l'étiquette,

Les contributions doivent :

Être précises (lorsqu'elles énoncent des faits).

Être sincèrement tenues (lorsqu'elles énoncent des opinions).

Se conformer à la législation applicable au Royaume-Uni et dans tout pays d'où elles sont publiées.

Vous ne devez pas :

Contribuer du contenu ou des informations, y compris des fichiers et des médias qui enfreignent des droits d'auteur, des marques, des brevets, des secrets commerciaux ou d'autres droits de propriété de quiconque

Contribuer du contenu ou des informations qui sont nuisibles, illégales ou irrespectueuses

Contribuer du contenu ou des informations, y compris des fichiers et des images qui affichent, renvoient à ou encouragent l'utilisation de la pornographie, des jeux d'argent ou d'autres pratiques illégales ou inacceptables

Utiliser nos pages et/ou services d'une manière qui pourrait être considérée comme nuisible à notre site web, à vous-même ou à un tiers

Prendre des données de notre site web pour vos bases de données ou celles de tiers ou pour des récoltes de données sans notre consentement

Contribuer du contenu ou des informations qui abusent, harcèlent, traquent, menacent, diffament ou violent d'une autre manière les droits légaux d'autrui sous quelque forme que ce soit

Imiter d'autres personnes

Violer toute loi ou réglementation applicable

Veuillez nous contacter si vous estimez avoir besoin de vous plaindre ou de signaler un abus. Veuillez changer votre mot de passe immédiatement si vous pensez que votre compte a été mis à la disposition d'un tiers.

Ces normes de contenu s'appliquent à tout le matériel que vous contribuez à notre site web (« contributions »), et à tous les services interactifs qui y sont associés. Vous devez vous conformer à l'esprit des normes suivantes ainsi qu'à la lettre. Les normes s'appliquent à chaque partie de toute contribution ainsi qu'à son ensemble.

6. PROCESSUS DE COMMANDE

La publicité des produits sur notre site web constitue une « invitation à traiter » ; et votre commande de produits constitue une offre contractuelle. Aucun contrat ne prendra effet entre vous et nous à moins et jusqu'à ce que nous acceptions votre commande conformément à la procédure détaillée ci-dessous.

Pour conclure un contrat d'achat de produits auprès de nous, vous devrez suivre les étapes suivantes :

vous devez ajouter le(s) produit(s) que vous souhaitez acheter à votre panier, puis procéder au paiement ;

si vous êtes un nouveau client, vous devrez créer un compte chez nous et vous connecter ; si vous êtes un client existant, vous devez entrer vos identifiants de connexion ;

une fois connecté, vous devez confirmer votre commande et votre consentement à ces conditions de vente ;

vous serez transféré vers le site de paiement de votre choix (y compris mais sans s'y limiter Stripe, Paypal ou Alipay) et le fournisseur s'occupera de votre paiement ;

nous vous montrerons ensuite un accusé de réception initial ; et

une fois que nous avons vérifié si nous sommes en mesure de satisfaire votre commande, nous vous enverrons soit une confirmation de commande (à ce moment, votre commande deviendra un contrat contraignant) soit nous confirmerons que nous ne sommes pas en mesure de satisfaire votre commande.
Un très petit pourcentage (moins de 1 %) des commandes peut nécessiter une autorisation manuelle avant qu'une confirmation de commande soit envoyée. Des informations sur les autorisations manuelles peuvent être trouvées à https://support.fanatical.com/hc/en-us/articles/201027912

Nous ne conserverons pas de copie de ces conditions de vente spécifiquement en relation avec votre commande. Nous pouvons mettre à jour la version de ces conditions de vente sur le site web de temps à autre, et nous ne garantissons pas que la version à laquelle vous avez accepté restera accessible. Nous vous recommandons donc d'imprimer et de conserver une copie de ces conditions de vente pour vos dossiers.

La seule langue dans laquelle nous fournissons ces conditions de vente est l'anglais.
 

Avant de passer votre commande, vous aurez la possibilité d'identifier si vous avez commis des erreurs en révisant votre commande avant de cliquer sur « Payer ». Vous pouvez corriger ces erreurs avant de passer votre commande en retournant à votre panier ou en réintroduisant vos détails au moment du paiement.

Fanatical.com peut vous contacter par e-mail pour vous inviter à évaluer tout produit que vous avez reçu de notre part afin de recueillir vos commentaires et d'améliorer le site web (le « But »). Nous utilisons une entreprise externe, Trustpilot A/S (« Trustpilot ») pour recueillir vos commentaires, ce qui signifie que nous partagerons votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de référence de commande avec Trustpilot à cette fin. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont Trustpilot traite vos données, vous pouvez consulter leur Politique de Confidentialité ici.   

7. ACHAT DE NOS PRODUITS

Notre gamme de produits se compose de jeux vidéo et de logiciels, qui ne peuvent être téléchargés que numériquement. Fanatical ne vend aucun produit physique sur CD-ROM ou DVD-ROM.

Veuillez vérifier que votre ordinateur répond aux exigences système minimales affichées sur la page produit concernée, avant de commander ce produit.

Certaines jeux sur notre site web ne peuvent être achetés que si vous satisfaites à l'exigence d'âge légal pour ce produit. Nous ne sommes pas autorisés par la loi à vous fournir ces produits si vous ne satisfaites pas à ces exigences d'âge. Si vous êtes en dessous de l'âge prescrit pour le produit, veuillez ne pas tenter de commander ces produits via notre site web.

Le cas échéant, lors de l'achat d'un produit, vous recevrez une clé de produit par produit, vous permettant de déverrouiller et de jouer à ce produit sur votre ordinateur. Dans certains cas, nous pouvons vous fournir une clé de produit pour déverrouiller et jouer à plusieurs produits.
 

Une fois votre commande terminée, un lien sécurisé vers le site pour échanger vos clés de produit sur fanatical.com vous sera envoyé par e-mail. En suivant ce lien et en vous connectant à votre compte client Fanatical, vous pourrez accéder à vos clés de produit sur la page « Historique des Commandes & Clés » de votre compte.

VEUILLEZ NOTER QUE POUR INSTALLER LE PRODUIT, LES CLÉS DE PRODUIT AURONT BESOIN D'UN ACCÈS À LA PLATEFORME TIERS RELEVANTE TELS QUE STEAM, UPLAY, ROCKSTAR, ELDER SCROLLS ONLINE, ARC, EPIC, BETHESDA, GOG, ORIGIN, etc.

Tous les produits achetés via notre site web et échangés via des plateformes tierces sont soumis aux conditions de licence couvertes par leurs conditions de service individuelles. En téléchargeant et en utilisant un produit, vous acceptez leurs conditions de licence.

L'exploitation des produits à des fins commerciales est strictement interdite, sauf si cela est expressément défini dans le produit (par exemple, les bundles audio). En achetant nos produits, vous acceptez qu'ils soient DESTINÉS À VOTRE UTILISATION PERSONNELLE, NON COMMERCIALE UNIQUEMENT. Notre plateforme de commerce électronique permet des cadeaux en vous permettant d'acheter jusqu'à 2 clés de produit pour un seul produit. Nous n'augmentons jamais cette limite, donc veuillez ne pas nous contacter pour demander que la limite soit augmentée.  Certains produits sont en outre limités à 1 clé de produit pour un seul produit. 

8. PRIX ET PAIEMENT

Les prix des produits sont indiqués sur notre site web. Bien que nous fassions de notre mieux pour garantir l'exactitude, il est toujours possible que certains des prix sur le site web soient incorrects. Nous vérifierons les prix dans le cadre de nos procédures de vente afin qu'un prix correct soit indiqué lorsque vous paierez le produit.

Fanatical est détenu et exploité par Focus Multimedia Limited au Royaume-Uni.  Tous les prix sur le site web pour les pays européens incluent la TVA lorsque cela est applicable.   La taxe de vente est facturée dans les pays et États comme l'exige leur loi applicable respective.    Notre site web surveillera l'adresse IP de votre appareil afin de détecter votre pays et de nous permettre d'afficher le prix correct des produits pour votre région.  L'adresse de facturation pour les clients américains et canadiens est saisie au moment du paiement pour calculer la taxe de vente finale, qui est ensuite incorporée dans le prix final que vous payez sur notre site.
 

Les prix des produits peuvent changer à tout moment, mais les changements n'affecteront pas les contrats qui sont entrés en vigueur.

Le paiement doit être effectué lors de la soumission de votre commande. Nous pouvons retenir les produits et/ou annuler le contrat entre nous si le prix n'est pas reçu de votre part en totalité et en fonds disponibles.

Le paiement de tous les produits doit être effectué par tout moyen détaillé sur le site web de temps à autre.

Si vous contestez un paiement effectué à nous, vous devez nous contacter immédiatement et fournir tous les détails de votre réclamation. Si vous soumettez une contestation injustifiée de carte de crédit, de carte de débit ou autre, vous serez tenu de nous payer, dans les 7 jours suivant la date de la contestation :

un montant égal au montant de la contestation ;

toutes les dépenses tierces engagées par nous en relation avec la contestation (y compris les frais facturés par notre banque ou votre banque ou processeur de paiement ou émetteur de carte) ;

des frais d'administration de 30 GBP, TVA incluse ; et

tous nos coûts, pertes et dépenses raisonnables engagés pour récupérer les montants mentionnés dans ce paragraphe (y compris, sans limitation, les frais juridiques et les frais de recouvrement de créances).

Sans préjudice de nos autres droits, si vous soumettez une contestation injustifiée de carte de crédit, de carte de débit ou autre, nous pouvons résilier tout contrat entre vous et nous en vertu de ces conditions de vente en vous donnant un avis écrit de résiliation.

Pour éviter toute ambiguïté, si vous ne reconnaissez pas ou ne vous souvenez pas de la source d'une entrée sur votre relevé de carte ou autre relevé financier, et que vous effectuez une contestation en conséquence, cela constituera une contestation injustifiée.

9. VOS GARANTIES

Vous nous garantissez que :

vous êtes légalement capable de conclure des contrats contraignants, et vous avez pleine autorité, pouvoir et capacité d'accepter ces conditions de vente ;

les informations fournies dans votre commande sont exactes et complètes ;

vous serez en mesure d'accepter la livraison des produits ;

vous satisfaites à l'exigence d'âge légal pour tout produit que vous achetez ;

lorsque vous fournissez des informations de paiement (y compris le code PIN, la clé ou les informations de compte), vous avez l'autorité d'autoriser nos processeurs de paiement tiers choisis à traiter votre paiement.

10. POLITIQUE DE LIVRAISON NUMÉRIQUE

Tous les produits Fanatical ne peuvent être téléchargés que numériquement. Nous organiserons l'envoi d'un lien web à l'adresse e-mail indiquée dans votre commande. Cliquer sur ce lien vous permettra de récupérer votre produit numérique depuis le site Fanatical. Immédiatement après un achat réussi, vos clés de produit peuvent également être consultées sur fanatical.com en vous connectant et en sélectionnant « Compte » et en accédant à « Historique des Commandes & Clés ». 

Veuillez vous assurer que vous accédez et échangez toutes vos clés de produit achetées dès que possible après l'achat. Pour éviter une pression inutile sur nos systèmes de commerce électronique, nous nous réservons le droit de supprimer toutes les clés de produit achetées, de révoquer tout lien de téléchargement d'eBook/Comic et de révoquer la capacité d'activer tout contenu livré sans clé de notre plateforme de commerce électronique après 180 jours suivant leur achat, peu importe si le contenu concerné a été révélé, téléchargé ou échangé par vous. Si vous avez déjà échangé des clés, téléchargé du contenu eBook/Comic ou activé sans clé du contenu que nous avons supprimé de votre compte client, votre utilisation continue des produits associés via des plateformes tierces ne sera pas affectée par cela.
 

11. RISQUE ET PROPRIÉTÉ

La propriété des produits ne vous sera transférée qu'à la dernière des deux dates suivantes :

la livraison numérique des clés de produit ; et

la réception par nous du paiement intégral de toutes les sommes dues au titre des produits (y compris les frais de livraison).

Nous aurons le droit de récupérer le paiement des produits même si la propriété ne vous a pas été transférée.

12. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Certaines restrictions s'appliquent aux produits numériques vendus via notre site web. Les remboursements ou crédits ne seront pas émis en raison de votre insatisfaction concernant le produit ou si votre ordinateur ne répond pas aux exigences minimales du produit ou pour les clés de produit signalées comme volées, perdues ou compromises en raison d'une violation de la sécurité de votre compte personnel. Si vous pensez que vous avez droit à un remboursement, veuillez contacter le service client de Fanatical : support@fanatical.com

Bundles Mystères
AUCUN REMBOURSEMENT NE SERA OFFERT POUR DES ACHATS MYSTÈRES OÙ LE NOM DU PRODUIT MYSTÈRE A ÉTÉ RÉVÉLÉ, QUEL QUE SOIT LE FAIT QUE LA CLÉ DE PRODUIT AIT ÉTÉ DIVULGUÉE À VOUS, QUE CE SOIT SUR NOTRE SITE WEB OU ENVOYÉE PAR E-MAIL. TOUTES CES VENTES SONT FINALES À MOINS QU'IL PUISSE ÊTRE VÉRIFIÉ ET PROUVÉ QUE LA CLÉ DE PRODUIT EST DÉFAILLANTE.

Bundles Non Mystères
AUCUN REMBOURSEMENT NE SERA OFFERT POUR DES TITRES OÙ LA CLÉ DE PRODUIT A ÉTÉ DIVULGUÉE À VOUS SUR NOTRE SITE WEB OU ENVOYÉE PAR E-MAIL. TOUTES CES VENTES SONT FINALES À MOINS QU'IL PUISSE ÊTRE VÉRIFIÉ ET PROUVÉ QUE LA CLÉ DE PRODUIT EST DÉFAILLANTE.
 

Les remboursements ou crédits seront émis uniquement à la discrétion de Fanatical. Des remboursements peuvent être offerts si toutes les conditions suivantes sont remplies :
 

Le jeu n'a pas été activé ou téléchargé.

Le moment de votre demande de remboursement/crédit ne dépasse pas 14 jours à partir de la date d'achat.

Steam, Elder Scrolls Online ou d'autres plateformes nécessaires pour accéder au produit n'ont pas retiré le produit de leur catalogue en ligne dans les 14 jours suivant votre achat.

Nous trouvons votre demande raisonnable en raison de circonstances particulières.

Clients de l'UE

Si vous résidez dans l'Union Européenne et que vous achetez un produit, les Règlements sur les Contrats de Consommation (Information, Annulation et Charges Supplémentaires) de 2013 peuvent s'appliquer, et vous pourriez avoir le droit de vous retirer de votre achat dans les quatorze jours calendaires, à compter du jour suivant la date d'achat (la « Période de Réflexion »). Vous perdrez votre droit de rétractation si vous commencez à télécharger votre produit, ou si l'exécution de nos services a commencé (comme si la clé d'activation du produit vous a été divulguée), avant la fin de la Période de Réflexion. Pour vous retirer de votre achat dans la Période de Réflexion, veuillez contacter le service client : support@fanatical.com.

Clients du Royaume-Uni

Si vous résidez au Royaume-Uni et que vous achetez un produit, la Loi sur les Droits des Consommateurs de 2015 peut s'appliquer, et vous pourriez avoir le droit à un remboursement ou un remplacement si un jeu s'avère défectueux dans les 30 jours suivant l'achat. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter le service client de Fanatical : support@fanatical.com


13. DROITS STATUTAIRES

Rien dans ces conditions de vente n'affecte vos droits statutaires (y compris votre droit de recevoir un remboursement pour tout produit défectueux vérifiable que nous vous vendons).

14. CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous traiterons toutes vos informations personnelles que nous collectons en lien avec votre commande conformément aux termes de notre Politique de Confidentialité.

Les contrats en vertu de ces conditions de vente ne peuvent être modifiés que par un instrument écrit signé par vous et nous. Nous pouvons réviser ces conditions de vente de temps à autre, mais de telles révisions n'affecteront pas les termes de tout contrat que nous avons conclu avec vous.

Si une disposition de ces conditions de vente est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, les dispositions restantes resteront en vigueur et effectives, et les dispositions ou parties invalides ou inapplicables seront considérées comme omises.

Aucune renonciation à une disposition de ces conditions de vente, que ce soit par conduite ou autrement, dans une ou plusieurs instances, ne sera considérée comme une renonciation supplémentaire ou continue de cette disposition ou de toute autre disposition de ces conditions de vente.

Vous ne pouvez pas céder, charger, sous-traiter ou transférer autrement l'un de vos droits ou obligations découlant de ces conditions de vente. Toute tentative de votre part de le faire sera nulle et non avenue. Nous pouvons céder, charger, sous-traiter ou transférer autrement l'un de nos droits ou obligations découlant de ces conditions de vente, à tout moment – à condition que cette action ne serve pas à réduire les garanties qui vous bénéficient en vertu de ces conditions de vente.

Chaque contrat en vertu de ces conditions de vente est conclu au bénéfice des parties à celui-ci et n'est pas destiné à bénéficier, ou à être exécutoire par, toute autre personne. Le droit des parties de résilier, annuler ou convenir de tout amendement, variation, renonciation ou règlement en vertu de tels contrats n'est pas soumis au consentement de toute personne qui n'est pas partie au contrat concerné.

Sous réserve de cette section 14 : ces conditions contiennent l'intégralité de l'accord et de la compréhension des parties en relation avec l'achat de produits sur notre site web, et remplacent tous les accords et compréhensions précédents entre les parties en relation avec l'achat de produits sur notre site web ; et chaque partie reconnaît qu'aucune représentation non expressément contenue dans ces conditions de vente n'a été faite par ou au nom de l'autre partie en relation avec l'achat de produits sur notre site web.

Ces conditions seront régies par et interprétées conformément à la loi anglaise, et les tribunaux d'Angleterre et du pays de Galles auront une compétence non exclusive pour juger tout litige découlant de ou en relation avec ces conditions de vente.
 

15. SITES WEB TIERS

De temps à autre, notre site web peut inclure des hyperliens vers d'autres sites web détenus et exploités par des tiers. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu des sites web tiers, et nous n'acceptons aucune responsabilité pour eux ou pour toute perte ou dommage pouvant découler de votre utilisation de ceux-ci.

En utilisant notre site, vous acceptez d'être lié par les termes et conditions de YouTube (https://www.youtube.com/t/terms).
 

16. DROIT D'AUTEUR

Tous les contenus, graphiques, textes et autres propriétés intellectuelles et éléments incorporés dans notre site web sont notre propriété et celle de nos partenaires. Cette propriété est protégée par le droit d'auteur international, les marques et d'autres lois.

Notre site web et son contenu ne peuvent être copiés, reproduits, modifiés, démontés, décompilés, distribués de quelque manière que ce soit ou utilisés de quelque manière (autre que celle expressément prévue par ces conditions) sans notre consentement écrit.
 

17. MARQUES

Focus Multimedia Limited, Fanatical et notre logo sont des marques qui nous appartiennent. Nous n'accordons aucune autorisation pour l'utilisation de ces marques, et une telle utilisation peut constituer une violation de nos droits.

Les autres marques déposées et non déposées ou marques de service sur notre site web sont la propriété de leurs propriétaires respectifs. Sauf indication contraire, nous n'approuvons pas et ne sommes pas affiliés à aucun des détenteurs de ces droits et, en tant que tel, nous ne pouvons accorder aucune licence pour exercer ces droits.

18. CONTRIBUTIONS

Chaque fois que vous utilisez une fonctionnalité qui vous permet de télécharger du contenu sur notre site web, ou de contacter d'autres utilisateurs de notre site web, vous devez vous conformer aux normes de contenu énoncées à la section 5 ci-dessus (Conduite en Ligne).

Vous garantissez que toute contribution respecte ces normes, et vous serez responsable envers nous et nous indemniserez pour toute violation de cette garantie. Cela signifie que vous serez responsable de toute perte ou dommage que nous subissons en raison de votre violation de garantie.

Tout contenu que vous téléchargez sur notre site web sera considéré comme non confidentiel et non exclusif. Vous conservez tous vos droits de propriété sur votre contenu, mais en contribuant votre contenu à notre site web, vous êtes réputé nous avoir accordé une licence limitée pour utiliser, stocker et copier ce contenu et le distribuer et le rendre disponible à des tiers. Les droits que vous nous concédez sont décrits dans la section suivante (Droits que vous concédez).

Nous avons également le droit de divulguer votre identité à tout tiers qui prétend que tout contenu publié ou téléchargé par vous sur notre site web constitue une violation de ses droits de propriété intellectuelle, ou de son droit à la vie privée.

Nous ne serons pas responsables, ni redevables à un tiers, pour le contenu ou l'exactitude de tout contenu publié par vous ou tout autre utilisateur de notre site web.

Nous avons le droit de supprimer toute publication que vous faites sur notre site web si, à notre avis, votre publication ne respecte pas les normes de contenu énoncées à la section 5 ci-dessus (Conduite en Ligne).

Les opinions exprimées par d'autres utilisateurs sur notre site web ne représentent pas nos opinions ou valeurs.

Vous êtes seul responsable de la sécurisation et de la sauvegarde de votre contenu.

19. DROITS QUE VOUS CONCEDEZ

Si vous soumettez tout « Contenu » de tout type, y compris des messages sur le forum, des commentaires, des idées ou des suggestions, qu'ils soient sollicités ou non, vous êtes réputé nous accorder une licence pour utiliser, modifier et supprimer ce contenu pour tous les objectifs que nous jugeons appropriés, sans votre autorisation expresse, et aucun droit d'auteur ne sera payé. De plus, vous nous accordez une licence perpétuelle, mondiale, non exclusive, libre de redevances et transférable pour utiliser, reproduire, distribuer, préparer des œuvres dérivées et/ou afficher le contenu en lien avec le service que nous fournissons et pour promouvoir notre site web.

Vous devez vous assurer que vous êtes le propriétaire ou le créateur de ce contenu ou que vous avez reçu l'autorisation du propriétaire ou du créateur pour nous le soumettre.

20. AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ

L'accès et l'utilisation de notre site web se font à vos propres risques. Dans la mesure permise par la loi, le site web est fourni sur une base « tel quel » et « selon disponibilité ». Aucune représentation, garantie ou condition de quelque nature que ce soit n'est fournie avec notre site web, même si elles peuvent être implicites dans d'autres domaines de notre site web.

Nous ne garantissons pas un fonctionnement et un accès sans erreur, sans virus ou sécurisé à notre site web. Nous encourageons tous les achats à être téléchargés et sauvegardés immédiatement par vous. Nous ne donnons aucune garantie que vos achats seront disponibles en téléchargement de manière permanente.

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, NI NOUS NI NOS FOURNISSEURS NE SERONS JAMAIS RESPONSABLES ENVERS VOUS D'UNE MANIÈRE QUELCONQUE POUR UNE PERTE OU UN DOMMAGE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT RÉSULTANT DE L'UTILISATION OU DE L'INCAPACITÉ À UTILISER NOTRE SITE WEB, NOS SERVICES, ET/OU VOTRE COMPTE, ET/OU L'ACCÈS À STEAM, ELDER SCROLLS ONLINE OU D'AUTRES PLATEFORMES NÉCESSAIRES POUR ACCÉDER AU PRODUIT Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LA PERTE DE CLIENTÈLE, L'ARRÊT DU TRAVAIL, LA DÉFAILLANCE OU LE MAUVAIS FONCTIONNEMENT DE L'ORDINATEUR, OU TOUT AUTRE DOMMAGE OU PERTE COMMERCIALE.

21. DISPONIBILITÉ DES STOCKS ET ÉVÉNEMENTS HORS DE NOTRE CONTRÔLE

Nous faisons tout notre possible pour garantir que les clés numériques et les produits répertoriés sur notre site sont disponibles pour une livraison immédiate. Cependant, nous comptons sur des éditeurs, distributeurs et intermédiaires techniques tiers (collectivement, les « Fournisseurs ») pour fournir et livrer ces clés. Nous ne serons pas responsables de tout manquement à nos obligations en vertu d'un contrat causé par un Événement Hors de Notre Contrôle. Cela inclut, sans limitation :

Les événements de Force Majeure standards (par exemple, catastrophes naturelles, actes de Dieu, guerre, terrorisme, troubles civils ou pannes généralisées des réseaux de télécommunications publics/privés).
Les perturbations liées aux fournisseurs, y compris mais sans s'y limiter : l'épuisement inattendu de l'inventaire numérique par un fournisseur, les défaillances techniques des systèmes API/distribution du fournisseur, ou le manquement d'un fournisseur à livrer des clés valides en temps voulu.
Si un Événement Hors de Notre Contrôle se produit qui affecte notre capacité à livrer votre produit :

(a) Nous vous informerons dès que raisonnablement possible.
(b) Nos obligations de livraison du produit seront suspendues, et le délai d'exécution sera prolongé pour la durée de la pénurie ou de la défaillance.
(c) Si nous ne sommes pas en mesure de sécuriser une clé valide de notre fournisseur dans un délai raisonnable, ou si vous ne souhaitez pas attendre le réapprovisionnement, nous nous réservons le droit d'annuler la commande et d'émettre un remboursement complet à votre méthode de paiement d'origine, qui sera votre seul et exclusif recours.

22. EXCLUSIONS DE RESPONSABILITÉ

Nous et nos fournisseurs ne serons jamais responsables envers vous ou toute autre personne pour des pertes ou des dommages indirects, accessoires, consécutifs, spéciaux, punitifs ou exemplaires découlant de, liés à, ou en relation avec le site web, nos services ou ces conditions d'utilisation, y compris mais sans s'y limiter la perte de données, d'affaires, de marchés, d'économies, de revenus, de bénéfices, d'utilisation, de production, de réputation ou de clientèle, anticipée ou autre, ou perte économique, sous toute théorie de responsabilité (que ce soit en contrat, délit, responsabilité stricte ou toute autre théorie de droit ou d'équité), indépendamment de toute négligence ou autre faute ou méfait (y compris sans limitation la négligence grave et la violation fondamentale) de notre part ou de toute personne dont nous sommes responsables, et même si nous avons été avisés de la possibilité d'une telle perte ou dommage.

23. EXCLUSIONS ET LIMITATIONS DE GARANTIE

Dans la mesure permise par la loi, nous excluons toutes les garanties implicites en relation avec la fourniture de biens ou de services via le site web.

Dans la mesure permise par la loi, nous limitons notre responsabilité pour la violation de toute garantie à, à notre choix, un remboursement, la fourniture du bien ou service concerné, ou le paiement du coût de la fourniture du bien ou service.

Sous réserve de nos obligations en relation avec une violation d'une telle garantie, dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale pour toutes pertes ou dommages découlant de cet accord ou de la relation envisagée par celui-ci est limitée au montant total de tous les frais reçus de votre part par nous au cours des douze premiers mois suivant le début de cet accord.

24. DURÉE & RÉSILIATION

Vous et nous avons le droit de résilier ou d'annuler votre compte utilisateur à tout moment. Vous pouvez demander la résiliation de votre compte en nous contactant. Nous pouvons supprimer votre compte s'il reçoit une demande à cet égard, et que cette demande respecte tous les processus de vérification que nous avons en place. Dans le cas où votre compte est résilié ou annulé par nous pour violation de ces conditions ou activité inappropriée ou illégale, aucun remboursement, y compris les frais, ne sera accordé.

25. À PROPOS DE NOUS

Le nom complet de notre entreprise est Focus Multimedia Limited. Nous sommes enregistrés en Angleterre & au Pays de Galles sous le numéro d'enregistrement 2408658.

Notre numéro de TVA est GB 661 4081 52.

Notre adresse enregistrée est :

The Studios, Lea Hall Enterprise Park, Wheelhouse Road, Rugeley, Brereton, Staffordshire, WS15 1LH, Royaume-Uni.

Nous sommes enregistrés auprès de UKIE (L'Association pour le Divertissement Interactif au Royaume-Uni). Vous pouvez trouver la version en ligne du registre à http://ukie.org.uk/

Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter via notre site de support client, http://support.fanatical.com