'Commande introuvable' en cliquant sur mon lien de commande

    Si vous cliquez sur votre lien de commande et que vous voyez :

    mceclip0.png

    Ce problème se produira si vous êtes connecté à Fanatical avec un compte différent de celui utilisé pour passer la commande.


    Vous pouvez soit:

    1. Ignorez le lien de commande et visitez www.fanatical.com

    2. Connectez-vous à votre compte avec l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour commander

    3. Visitez 'Mon compte' en haut à droite

    4. Choisissez "Historique des commandes et clés"

    ou

    1. Visitez www.fanatical.com depuis l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour cliquer sur vos liens de messagerie

    2. Choisissez "Mon compte" en haut à droite

    3. Choisissez "Déconnexion"

    4. Re-visitez votre e-mail de commande et cliquez à nouveau sur le lien.

    Une fois connecté au bon compte, vous pourrez voir votre commande.

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