Llave Overfall revocada de su pedido

    Seguir

    Actualización 6 de abril, 17:04


    Todas las llaves han sido reemplazadas y nuestro sistema ha enviado un correo electrónico al comprador original de las llaves. Gracias por su comprensión sobre este tema. Nos encanta lo que hacemos en Fanatical y trabajamos duro para mantener felices a nuestros clientes.

    Hemos cerrado todos los tickets de soporte planteados en relación con este problema.

    Actualización 6 de abril, 11:51


    Hemos estado trabajando con nuestros licenciatarios durante el fin de semana y ahora tenemos claves de reemplazo de los desarrolladores del juego.

    El equipo de nuestro sitio está en el proceso de proporcionar una clave de reemplazo para su cuenta de cliente en fanatical.com. Una vez que se haya reemplazado su llave, nuestro sistema le enviará un correo electrónico para informarle que se ha hecho.

    Fanatical.com es un sitio autorizado y solo vende claves legítimas. Para ser claros, lo que sucedió es que nuestras llaves se cancelaron accidentalmente como parte de la operación de limpieza.

    Actualización: 2 de abril de 2021, 19:48

    Estimado cliente, después del problema con las Overfall Steam Keys revocadas ayer, hemos trabajado incansablemente para resolver la situación lo más rápido posible.

    Una vez más, confirmamos que Fanatical nunca fue uno de los minoristas que, según el desarrollador, había vendido claves de manera fraudulenta y, como resultado, hemos recibido nuevas claves que estamos en proceso de enviarle durante los próximos días.

    Como confirmamos ayer, en Fanatical seguimos enorgulleciéndonos de suministrar solo a nuestros clientes productos con licencia completa y en ningún momento nos hemos desviado de esto. Seguimos actuando con integridad, con los editores y desarrolladores, para ofrecerle grandes ofertas en juegos de Steam.

    Gracias por su paciencia con este asunto y gracias por seguir siendo cliente de Fanatical.
     


    Publicación original:

    Somos conscientes de un problema con las claves de Steam para Overfall, que vendimos en 2018.


    Estamos en contacto con el editor y desarrollador original para rectificar el problema lo más rápido posible y brindaremos más detalles al respecto. Rechazamos enérgicamente cualquier alegación infundada en torno a la confianza y podemos asegurarle que Fanatical continúa actuando con integridad, asegurando que todos nuestros productos tengan licencia oficial.

    Mantendremos esta página actualizada con la información oficial más reciente sobre el problema, así que vuelva a consultarla pronto.

    Equipo de Servicio al Cliente,
    Fanatical.com

    ¿Fue útil este artículo?
    Usuarios a los que les pareció útil: 465 de 501

    ¿Necesitas contactarnos?

    Si aún necesita ponerse en contacto con nosotros, envíe una solicitud de asistencia utilizando el botón a continuación.