¿Cómo activo mi compra sin llave de Ubisoft Uplay?

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    Notas importantes

    • NO PUEDE regalar contenido activado sin llave de Uplay de una cuenta de Uplay a otra; el contenido se agregará a la cuenta de Uplay en la que inicie sesión durante el proceso de activación y permanecerá en esa cuenta.
      Si la cuenta de Uplay en la que inicias sesión ya posee el contenido, el nuevo contenido se perderá.
    • Tenga en cuenta que Uplay DLC no agregará contenido al juego base si ese juego base se activa a través de otra plataforma como Steam.
    • Para usar su nuevo juego de Ubisoft, necesita el cliente de juego Uplay instalado en su PC.
    • ERROR DE INICIO DE SESIÓN
      Si su intento de iniciar sesión no tiene éxito ("Error de inicio de sesión" o "Correo electrónico o contraseña no válidos") y está seguro de que los detalles son correctos, verifique que su navegador web no esté configurado para rechazar cookies de terceros (qué iPhone /iPad Safari lo hará de forma predeterminada) luego vuelva a intentarlo o en otro navegador web.
    • Es posible que su juego no aparezca si no ha completado la seguridad adicional de UBI, vaya a
      Administración de cuentas - Seguridad - (la cuenta necesita verificación) - Verificación de pasos - Activar - Elija Correo electrónico e ingrese el código recibido.

    Paso 1: agrega el juego a tu cuenta de UPlay

    1. Para agregar el juego a su cuenta de Uplay, haga clic en el botón 'Iniciar sesión en Ubisoft'.
      part_1.png
    2. Si ya ha iniciado sesión en una cuenta de Uplay, puede hacer clic para continuar y agregar el juego a la cuenta de Uplay que ya inició sesión o hacer clic en "¿No es usted?" para agregar el juego a otra cuenta de Uplay.
      NOTA:
      • NO PUEDE regalar contenido activado sin llave de Uplay de una cuenta de Uplay a otra; el contenido se agregará a la cuenta de Uplay en la que inicie sesión durante el proceso de activación y permanecerá en esa cuenta.
      • Si la cuenta de Uplay en la que inicias sesión ya posee el contenido, el nuevo contenido se perderá.
    3. Aparecerá la ventana de inicio de sesión de Ubisoft, donde podrá ingresar el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta de Ubisoft.
      Si aún no tiene una cuenta de Ubisoft, puede hacer clic en 'Crear una cuenta de Ubisoft' y seguir los pasos que presenta Ubisoft.
      part_2.png
      Notas:
      • Si su intento de iniciar sesión no tiene éxito ("Error de inicio de sesión" o "Correo electrónico o contraseña no válidos") y está seguro de que los detalles son correctos, verifique que su navegador web no esté configurado para rechazar cookies de terceros (qué iPhone /iPad Safari lo hará de forma predeterminada) luego vuelva a intentarlo o en otro navegador web.
      • También verifique si hay extensiones o complementos del navegador web (incluidos adBlockers, como Ghostery) que pueden estar bloqueando la apertura del cuadro de diálogo de inicio de sesión de Uplay desde su página de fanatical.com oder.

    4. Una vez que haya iniciado sesión, verá la palabra 'Activando', esto significa que el juego se está agregando a su cuenta de Ubisoft.
      part3 _-_ Durante_Activación.png
      Notas:
      • Si la pantalla no progresa desde "Activando ...", intente en otro navegador web o intente en el navegador actual después de borrar las cookies y luego comuníquese con nosotros si el problema persiste.

    Paso 2: instale el cliente Uplay en su PC e inicie sesión en él

    1. Si aún no tiene una copia del cliente Uplay instalado, descárguelo e instálelo desde https://uplay.ubi.com , haga clic en ' Descargar ahora ' para descargar el uplayinstaller.exe y luego ejecútelo /ábralo para instalar el Cliente Uplay.
    2. Una vez que Uplay esté instalado, ejecute el cliente Uplay y verá la pantalla de inicio de sesión:
      uplay-login-500px.png
    3. Iniciar sesión en UPlay
    4. Verá que su juego aparece en la sección 'Juegos' del cliente Uplay.
      Notas:
      • Si el juego no aparece en la sección "Mis juegos" de su cliente Uplay:
        • Vuelva a verificar después de reiniciar Windows y el cliente Uplay.
        • Consulta la sección "DESINSTALADA" u "OCULTA" de la biblioteca de juegos de tu cliente de Uplay.
        • Póngase en contacto con el soporte de Ubisoft Uplay directamente a través de https://support.ubi.com/en-gb/ y envíeles una copia de su archivo "C: \ Archivos de programa (x86) \ Ubisoft \ Ubisoft Game Launcher \ logs \ launcher_log.txt" (tenga en cuenta que la ubicación del archivo puede variar, dependiendo de dónde haya instalado Uplay Client Game Launcher) para que puedan verificar las activaciones de su cuenta.
          Si el soporte de Ubisoft Uplay no puede resolver el problema, comuníquese con nosotros con el texto de su correspondencia con Uplay.

    Para obtener más información sobre el cliente Uplay, cómo puedes instalar, desinstalar o verificar un juego, lee este artículo .

    Si, cuando inicias el juego, debes ingresar una clave de CD, lee este artículo .

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