Primero, compruebe que la clave se canjea a través de Steam: Grand Theft Auto V , Rage 2, Wolfenstein: Youngblood y algunos juegos de Elder Scrolls Online (por ejemplo) se canjean a través de otras plataformas.
Steam a veces informa que una clave no es válida, que luego acepta.
Si se informa que su clave no es válida, por favor:
- Cierre la sesión del cliente Steam.
- Vuelva a iniciar sesión en el cliente de Steam, tenga cuidado de usar la cuenta correcta y preferiblemente espere al menos unos minutos antes de volver a iniciar sesión.
- Intenta activar la tecla de nuevo.
Recuerde incluir los caracteres "-" e ingresar letras en el caso SUPERIOR. Lo ideal es copiar y pegar en el portapapeles para evitar la posibilidad de escribir errores y confundir "I" con "1" y "O" con "0".
Al ver su pedido en fanatical.com, cada tecla de Steam muestra un botón "Canjear": al hacer clic en este botón se le solicitará que inicie sesión en su cuenta de Steam y luego active la tecla sin que tenga que copiar y pegar, etc., es la forma más sencilla de activar una llave en Steam
Si aún tiene problemas, abra un ticket y háganos saber:
- Su número de orden
- La clave que tiene problemas para activar (por favor díganos exactamente lo que está ingresando)
- El mensaje mostrado por Steam
- Que ya ha intentado cerrar la sesión y volver a Steam y luego no pudo activar la clave.