¿Es este sitio web una estafa? No puedo creer los precios!!
No, este sitio web definitivamente no es una estafa.
Tenemos cientos de miles de clientes satisfechos, muchos de los cuales quieren decirnos lo buenos que somos. Lea nuestras reseñas de TrustPilot.com aquí
¿Cómo debo regalar llaves a otra persona?
Puede regalar pedidos que califiquen directamente desde el pago o desde su historial de pedidos.
Para obtener más información, consulte el siguiente artículo:
¿Cómo cambio la dirección de correo electrónico o la contraseña de mi cuenta de Fanatical?
Cuando inicie sesión en su cuenta, elija 'Su cuenta, su perfil'
Desde aquí, elija 'Cambiar correo electrónico' o 'Cambiar contraseña' según lo que desee cambiar.
¡No he recibido mi correo electrónico de confirmación!
Nuestro sistema los envía inmediatamente después de crear una cuenta, por lo que los recibirá después de unos minutos.
Si aún no los ha recibido después de este tiempo y no están en su carpeta de "correo no deseado", es posible que haya creado una cuenta con la dirección de correo electrónico incorrecta; verifique la dirección de correo electrónico yendo a "Su cuenta, su perfil".
Estado del pedido: ¿"Autorización manual"? - ¿Por qué los tengo?
Si su pedido se detuvo para la autorización manual, entonces está pidiendo demasiados en un período de 48 horas o las características de su pedido significan que debemos revisarlo manualmente.
Para obtener una descripción más detallada del proceso , lea nuestra página de ayuda de autorización manual
Recibo el mensaje "Clave duplicada" al canjear una clave en Steam
Hay varias razones por las que una clave podría mostrarse como "duplicada" al canjearla, por ejemplo:
- La llave no se ha cuidado y alguien la ha copiado y canjeado la llave antes de que la usaras
- El desarrollador retiró el juego de Steam o canceló claves muy antiguas y no canjeadas, aunque las claves casi nunca tienen fechas de vencimiento predefinidas. Intente activar un juego lo antes posible, ya que cuanto más antigua sea la clave, menos probable es ser capaz de rectificar los problemas si ocurren
- Nuestro sistema le ha proporcionado incorrectamente una clave duplicada.
Comuníquese con nuestro departamento de soporte para solicitar asistencia: incluya su número de pedido y el juego y la clave con los que tiene problemas. Seguiremos la clave y ofreceremos la mejor solución.
¿Puedo obtener un reembolso?
Esto depende de si la clave ha sido revelada o no, o si las claves se compraron hace más de 14 días. Si el producto por el que requiere un reembolso es un paquete, todas las claves del paquete deben estar sin revelar. Si el producto era un paquete de 'estilo misterioso', los títulos de los juegos no se pueden revelar para obtener un reembolso.
Nuestra página de reembolso explica con más detalle, haga clic aquí para verla.
Métodos de pago disponibles
Actualmente admitimos todas las principales tarjetas de crédito, por ejemplo, Visa, Mastercard, JCB, además de Paypal, y en algunas regiones también admitimos Alipay.
Para obtener una lista completa , consulte nuestra página de opciones de pago