Términos y condiciones

Fecha efectiva; 2 de enero de 2024

1. INTRODUCCIÓN

Gracias por utilizar Fanatical y esperamos que disfrute utilizando nuestro servicio. Estos términos de uso (junto con cualquier documento al que se hace referencia en ellos) establecen los términos de uso según los cuales usted puede hacer uso de nuestro sitio web www.fanatical.com (nuestro "sitio web"), ya sea como invitado o usuario registrado. El uso de nuestro sitio web incluye acceder, navegar, comprar o registrarse para utilizar nuestro sitio web.

Por favor lea cuidadosamente este documento. Al utilizar nuestro sitio web y realizar un pedido de productos desde nuestro sitio web, usted acepta estar sujeto a estos términos. Podemos actualizar estos términos de vez en cuando, y usted debe aceptarlos continuamente mientras continúa utilizando nuestro sitio web.

2. INTERPRETACIÓN

En estos términos, "nosotros" significa Focus Multimedia Ltd (y "nosotros" y "nuestro" se interpretarán en consecuencia); y "usted" significa un visitante de nuestro sitio web o un cliente de nuestros servicios y productos (y "su" se interpretará en consecuencia).

3. ACCEDER A NUESTRO SITIO WEB

El acceso a nuestro sitio web está disponible de forma gratuita, pero podemos cobrarle por cualquier servicio o producto que compre.

No garantizamos que nuestro sitio web, o cualquier contenido del mismo, esté siempre disponible o sea ininterrumpido. El acceso a nuestro sitio web está permitido de forma temporal. Podemos suspender, retirar, descontinuar o cambiar todo o parte de nuestro sitio web sin previo aviso. No seremos responsables ante usted si por algún motivo nuestro sitio web no está disponible en algún momento o durante algún período.

El uso de software de bloqueo de ubicación, como VPN, o cambiar una dirección IP para ver el sitio web desde un país diferente está estrictamente prohibido y afectará su capacidad para acceder y realizar compras desde nuestro servicio.

Usted es responsable de hacer todos los arreglos necesarios para tener acceso a nuestro sitio web.

También es responsable de garantizar que todas las personas que accedan a nuestro sitio web a través de su conexión a Internet conozcan estos términos de uso y otros términos y condiciones aplicables, y que los cumplan.

4. TU CUENTA

Ciertas páginas y servicios dentro de nuestro sitio web solo están disponibles para los usuarios que se registran. Si elige registrarse o comprarnos, acepta nuestra Política de privacidad .

Puede utilizar nuestro sitio web solo si ha cumplido 18 años, o si tiene 13 años o más y este acuerdo lo celebra en su nombre una persona mayor de edad que sea capaz de celebrar dichos acuerdos y hacerlos. vinculante para usted ("Guardián"). En el segundo caso, su tutor acepta estar sujeto a estos términos y condiciones y debe asegurarse de que usted los cumpla.

Si un tercero usa su cuenta en su nombre, tanto usted como el tercero aceptan estos términos al utilizar nuestro sitio web. Las instrucciones y cambios en su cuenta son definitivos.

5. CONDUCTA EN LÍNEA

Usted es responsable del uso de su Cuenta y de los envíos/contribuciones a nuestro sitio web que provienen de su Cuenta. Su conducta e interacción con otros titulares de Cuentas deben estar guiadas por el sentido común, la moral y la etiqueta.

Las contribuciones deben:

Sea preciso (donde expongan hechos).
Estar genuinamente sostenido (donde expresen opiniones).
Cumplir con la ley aplicable en el Reino Unido y en cualquier país desde el que se publiquen.

No debes:

Contribuir con contenido o información, incluidos archivos y medios que infrinjan cualquier derecho de autor, marca registrada, patente, secreto comercial u otro derecho de propiedad de cualquier persona.
Contribuir con contenido o información que sea dañina, ilegal o irrespetuosa.
Contribuir con contenido o información, incluidos archivos e imágenes que muestren, enlacen o fomenten el uso de pornografía, juegos de azar o prácticas ilegales o inaceptables de otro modo.
Usar nuestras páginas y/o servicios de una manera que pueda considerarse perjudicial para nuestro sitio web, para usted o para cualquier tercero.
Tomar datos de nuestro sitio web para bases de datos propias o de terceros o para recopilar datos sin nuestro consentimiento.
Contribuir con contenido o información que abuse, acose, aceche, amenace, difame o viole de otro modo los derechos legales de otros en cualquier forma.
hacerse pasar por otros
Violar cualquier ley o reglamento aplicable.

Comuníquese con nosotros si cree que necesita quejarse o denunciar un abuso. Cambie su contraseña inmediatamente si cree que su cuenta se ha puesto a disposición de un tercero.

Estos estándares de contenido se aplican a todo el material que usted aporte a nuestro sitio web (“contribuciones”) y a cualquier servicio interactivo asociado con él. Deberá cumplir con el espíritu de las siguientes normas así como con la letra. Las normas se aplican a cada parte de cualquier contribución así como a su totalidad.

6. PROCESO DE PEDIDO

La publicidad de productos en nuestro sitio web constituye una “invitación a tratar”; y su pedido de productos constituye una oferta contractual. Ningún contrato entrará en vigor entre usted y nosotros a menos y hasta que aceptemos su pedido de acuerdo con el procedimiento que se detalla a continuación.

Para celebrar un contrato para comprarnos productos, deberá seguir los siguientes pasos:

debe agregar el producto(s) que desea comprar a su carrito de compras y luego proceder al pago;
si es un cliente nuevo, deberá crear una cuenta con nosotros e iniciar sesión; si ya es cliente, debe ingresar sus datos de inicio de sesión;
una vez que haya iniciado sesión, deberá confirmar su pedido y su consentimiento a estas condiciones de venta;
será transferido al sitio web de pago de su elección (incluidos, entre otros, Adyen y Paypal) y el proveedor se encargará de su pago;
luego le mostraremos un reconocimiento inicial; y
Una vez que hayamos verificado si podemos cumplir con su pedido, le enviaremos una confirmación del pedido (momento en el cual su pedido se convertirá en un contrato vinculante) o le confirmaremos que no podemos cumplir con su pedido.
Un porcentaje muy pequeño (menos del 1%) de los pedidos puede requerir una autorización manual antes de enviar una confirmación del pedido. Puede encontrar información sobre las autorizaciones manuales en https://support.fanatical.com/hc/en-us/articles/201027912

No archivaremos una copia de estos términos de venta específicamente en relación con su pedido. Es posible que actualicemos la versión de estos términos de venta en el sitio web de vez en cuando, y no garantizamos que la versión que usted aceptó seguirá siendo accesible. Por lo tanto, le recomendamos que imprima y conserve una copia de estos términos de venta para sus registros.

El único idioma en el que proporcionamos estas condiciones de venta es el inglés.

Antes de realizar su pedido, tendrá la oportunidad de identificar si ha cometido algún error revisando su pedido antes de hacer clic en "Pagar". Puede corregir esos errores antes de realizar su pedido regresando a su carrito o volviendo a ingresar sus datos al finalizar la compra.

Fanatical.com puede comunicarse con usted por correo electrónico para invitarlo a revisar cualquier producto que haya recibido de nosotros con el fin de recopilar sus comentarios y mejorar el sitio web (el "Propósito"). Utilizamos una empresa externa, Trustpilot A/S (“Trustpilot”) para recopilar sus comentarios, lo que significa que compartiremos su nombre, dirección de correo electrónico y número de referencia del pedido con Trustpilot para este Propósito. Si desea leer más sobre cómo Trustpilot procesa sus datos, puede encontrar su Política de Privacidad aquí .

7. COMPRAR NUESTROS PRODUCTOS

Nuestra gama de productos se compone de juegos de ordenador y software que sólo se pueden descargar digitalmente. Fanatical no vende ningún producto físico en discos CD-ROM o DVD-ROM.

Verifique que su computadora cumpla con los requisitos mínimos del sistema que se muestran en la página del producto correspondiente antes de realizar el pedido.

Ciertos juegos en nuestro sitio web solo se pueden comprar si cumple con el requisito de edad legal para ese producto. La ley no nos permite suministrarle estos productos si no cumple con estos requisitos de edad. Si es menor de la edad prescrita para el producto, no intente realizar pedidos de estos productos a través de nuestro sitio web.

Cuando corresponda, al comprar un producto, se le proporcionará una clave de serie por producto, lo que le permitirá desbloquear y reproducir ese producto en su computadora. En algunos casos, es posible que le proporcionemos una clave de serie para desbloquear y reproducir varios productos.

Al completar su pedido, se le enviará por correo electrónico un enlace al sitio web seguro para canjear su(s) clave(s) de serie en fanatical.com. Si sigue ese enlace e inicia sesión en su cuenta de cliente de Fanatical, podrá acceder a las claves de serie de su producto en la página "Historial de pedidos y claves" de su cuenta.

TENGA EN CUENTA QUE PARA INSTALAR EL PRODUCTO, LAS CLAVES DE SERIE REQUIEREN ACCESO A LA PLATAFORMA DE TERCEROS CORRESPONDIENTE, COMO STEAM, UPLAY, ROCKSTAR, ELDER SCROLLS ONLINE, ARC, EPIC, BETHESDA, GOG, ORIGIN, etc.

Todos los productos que se compran a través de nuestro sitio web y se canjean a través de plataformas de terceros están sujetos a términos de licencia cubiertos por sus términos de servicio individuales. Al descargar y utilizar un producto, acepta sus términos de licencia.

Está estrictamente prohibido explotar los productos para cualquier fin comercial, a menos que se defina expresamente en el producto (por ejemplo, paquetes de audio). Al comprar nuestros productos, usted acepta que son PARA SU USO PERSONAL, NO COMERCIAL ÚNICAMENTE . Nuestra plataforma de comercio electrónico permite realizar obsequios al permitirle comprar hasta 2 claves de serie para cualquier producto. Nunca aumentamos este límite, así que no se comunique con nosotros para solicitar que aumentemos el límite. Ciertos productos están además limitados a 1 clave de serie para cualquier producto.

8. PRECIOS Y PAGO

Los precios de los productos se cotizan en nuestro sitio web. Si bien hacemos todo lo posible para garantizar la precisión, siempre es posible que algunos de los precios en el sitio web sean incorrectos. Verificaremos los precios como parte de nuestros procedimientos de venta para que se indique el precio correcto de un producto cuando usted pague por el producto.

Fanatical es propiedad y está operado por Focus Multimedia Limited en el Reino Unido. Todos los precios del sitio web para los países europeos incluyen el IVA cuando corresponda. El impuesto sobre las ventas se cobra en los países y estados según lo exigen sus respectivas leyes aplicables. Nuestro sitio web monitoreará la dirección IP de su dispositivo para detectar su país y permitirnos mostrar el precio correcto del producto para su región. La dirección de facturación para los clientes de EE. UU. y Canadá se ingresa al finalizar la compra para calcular el impuesto sobre las ventas final, que luego se incorpora al precio final que usted paga en nuestro sitio.

Los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los contratos que hayan entrado en vigor.

El pago debe realizarse al enviar su pedido. Podemos retener los productos y/o cancelar el contrato entre nosotros si no recibimos el precio en su totalidad en fondos liquidados.

El pago de todos los productos debe realizarse mediante cualquier método detallado en el sitio web periódicamente.

Si cuestiona algún pago que nos haya hecho, debe comunicarse con nosotros de inmediato y proporcionarnos todos los detalles de su reclamo. Si envía una tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro contracargo injustificado, entonces será responsable de pagarnos dentro de los 7 días siguientes a la fecha del contracargo:

un monto igual al monto del contracargo;
todos los gastos de terceros en los que incurramos en relación con el contracargo (incluidos los cargos realizados por nuestro banco o el procesador de pagos o emisor de la tarjeta);
una tasa administrativa de 30 GBP, IVA incluido; y
todos nuestros costos, pérdidas y gastos razonables incurridos en la recuperación de los montos mencionados en este párrafo (incluidos, entre otros, honorarios legales y honorarios de cobro de deudas).

Sin perjuicio de nuestros otros derechos, si usted envía una tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro reembolso injustificado, podremos rescindir cualquier contrato entre usted y nosotros bajo estos términos de venta notificándole por escrito la terminación.

Para evitar dudas, si no reconoce o no recuerda la fuente de una entrada en el extracto de su tarjeta u otro estado financiero y, como resultado, realiza una devolución de cargo, esto constituirá una devolución de cargo injustificada.

9. TUS GARANTÍAS

Usted nos garantiza que:

usted es legalmente capaz de celebrar contratos vinculantes y tiene plena autoridad, poder y capacidad para aceptar estos términos de venta;
la información proporcionada en su pedido es precisa y completa;
podrá aceptar la entrega de los productos;
cumple con el requisito de edad legal para cualquier producto que compre;
al proporcionar información de pago (incluido PIN, clave o información de cuenta), usted tiene la autoridad para autorizar a nuestros procesadores de pagos externos elegidos para procesar su pago.

10. POLÍTICA DE ENTREGA DIGITAL

Todos los productos Fanatical solo se pueden descargar digitalmente. Nos encargaremos de enviar un enlace web a la dirección de correo electrónico indicada en su pedido. Al hacer clic en este enlace podrá recuperar su producto digital del sitio web de Fanatical. Inmediatamente después de una compra exitosa, sus claves de serie también se pueden ver en fanatical.com iniciando sesión, seleccionando "Cuenta" y accediendo a "Historial de pedidos y claves".

Asegúrese de acceder y canjear todas las claves de serie adquiridas lo antes posible después de la compra. Para evitar tensiones innecesarias en nuestros sistemas de comercio electrónico, nos reservamos el derecho de borrar todas las claves de serie compradas, revocar cualquier enlace de descarga de libros electrónicos/cómics y revocar la capacidad de activar cualquier contenido entregado sin llave desde nuestra plataforma de comercio electrónico después de 180 días de su compra, independientemente de si el contenido afectado ha sido revelado, descargado o canjeado por usted. Si ya canjeó claves, descargó contenido de libros electrónicos/cómics o contenido activado sin llave que eliminamos de su cuenta de cliente, su uso continuo de los productos asociados a través de plataformas de terceros no se verá afectado por esto.

11. RIESGO Y PROPIEDAD

La propiedad de los productos solo pasará a usted en lo último de:

entrega digital de las claves de serie del producto; y
recibo por nuestra parte del pago total de todas las sumas adeudadas con respecto a los productos (incluidos los gastos de envío).

Tendremos derecho a recuperar el pago de los productos incluso cuando la propiedad no le haya pasado a usted.

12. POLÍTICA DE REEMBOLSO

Se aplican ciertas restricciones a los productos digitales vendidos a través de nuestro sitio web. No se emitirán reembolsos debido a su insatisfacción con el producto o si su computadora no cumple con los requisitos mínimos del Producto. Si cree que califica para un reembolso, comuníquese con el Servicio de atención al cliente de Fanatical: support@fanatical.com

Paquetes misteriosos
NO SE OFRECERÁN REEMBOLSOS POR COMPRAS MISTERIOSAS EN LAS QUE SE HA REVELADO EL NOMBRE DEL PRODUCTO MISTERIOSO, INDEPENDIENTEMENTE DE SI LA CLAVE DE SERIE HA SIDO REVELADA A USTED, YA SEA EN NUESTRO SITIO WEB O ENVIADA POR CORREO ELECTRÓNICO. TODAS DICHAS VENTAS SON FINALES A MENOS QUE SE PUEDA VERIFICAR Y DEMOSTRAR QUE LA LLAVE DE SERIE ESTÁ DEFECTUOSA.

Paquetes no misteriosos
NO SE OFRECERÁN REEMBOLSOS POR TÍTULOS CUANDO LA CLAVE DE SERIE HA SIDO REVELADA A USTED EN NUESTRO SITIO WEB O ENVIADA POR CORREO ELECTRÓNICO. TODAS DICHAS VENTAS SON FINALES A MENOS QUE SE PUEDA VERIFICAR Y DEMOSTRAR QUE LA LLAVE DE SERIE ESTÁ DEFECTUOSA.

Los reembolsos o créditos se emitirán únicamente a discreción de Fanatical. Se pueden ofrecer reembolsos si se cumplen todas las siguientes condiciones:

El juego no ha sido activado ni descargado.
El momento de su solicitud de reembolso/crédito no supera los 14 días desde el momento de la compra.
Steam, Elder Scrolls Online u otras plataformas necesarias para acceder al producto no han retirado el producto de su catálogo en línea dentro de los 14 días posteriores a su compra.
Consideramos que su solicitud es razonable debido a circunstancias especiales.

Clientes de la UE

Si reside en la Unión Europea y compra un Producto, es posible que se aplique el Reglamento de Contratos de Consumo (Información, Cancelación y Cargos Adicionales) de 2013, y podrá tener derecho a desistir de su compra dentro de los catorce días naturales, a partir del día siguiente. la fecha de compra (el "Período de reflexión"). Perderá su derecho de desistimiento si comienza a descargar su producto, o si la prestación de nuestros servicios ha comenzado (por ejemplo, si se le ha revelado la clave de activación del Producto), antes de que finalice el Período de reflexión. Para cancelar su compra dentro del Período de reflexión, comuníquese con el Servicio de atención al cliente: support@fanatical.com .

Clientes del Reino Unido

Si reside en el Reino Unido y compra un producto, es posible que se aplique la Ley de Derechos del Consumidor de 2015 y es posible que tenga derecho a un reembolso o reemplazo si se descubre que un juego está defectuoso dentro de los 30 días posteriores a la compra. Si cree que este es el caso, comuníquese con el Servicio de atención al cliente de Fanatical: support@fanatical.com

13. DERECHOS LEGALES

Nada en estos términos de venta afecta sus derechos legales (incluido su derecho a recibir un reembolso con respecto a cualquier producto defectuoso verificable que le vendamos).

14. TÉRMINOS GENERALES

Trataremos toda su información personal que recopilemos en relación con su pedido de acuerdo con los términos de nuestra Política de Privacidad.

Los contratos bajo estos términos de venta solo pueden modificarse mediante un instrumento escrito firmado tanto por usted como por nosotros. Podemos revisar estos términos de venta de vez en cuando, pero dichas revisiones no afectarán los términos de ningún contrato que hayamos celebrado con usted.

Si cualquier disposición de estos términos de venta es considerada inválida o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto, y dichas disposiciones inválidas o inaplicables o parte de las mismas se considerarán omitidas.

Ninguna renuncia a cualquier disposición de estos términos de venta, ya sea por conducta o de otro modo, en uno o más casos, se considerará o se interpretará como una renuncia adicional o continua de esa disposición o cualquier otra disposición de estos términos. de venta.

No puede ceder, cobrar, subcontratar ni transferir de otro modo ninguno de sus derechos u obligaciones que surjan de estos términos de venta. Cualquier intento por su parte de hacerlo será nulo y sin efecto. Podemos ceder, cobrar, subcontratar o transferir cualquiera de nuestros derechos u obligaciones que surjan bajo estos términos de venta, en cualquier momento, siempre que dicha acción no sirva para reducir las garantías que lo benefician bajo estos términos de venta.

Cada contrato bajo estos términos de venta se realiza para el beneficio de las partes y no pretende beneficiar ni ser ejecutable por ninguna otra persona. El derecho de las partes a rescindir, rescindir o acordar cualquier modificación, variación, renuncia o acuerdo en virtud de dichos contratos no está sujeto al consentimiento de ninguna persona que no sea parte del contrato correspondiente.

Sujeto a esta sección 14: estos términos contienen el acuerdo y entendimiento completo de las partes en relación con la compra de productos de nuestro sitio web, y reemplazan todos los acuerdos y entendimientos anteriores entre las partes en relación con la compra de productos de nuestro sitio web; y cada parte reconoce que ninguna representación que no esté expresamente contenida en estos términos de venta ha sido realizada por o en nombre de la otra parte en relación con la compra de productos en nuestro sitio web.

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con la ley inglesa, y los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción no exclusiva para resolver cualquier disputa que surja en relación con estos términos de venta.

15. SITIOS WEB DE TERCEROS

De vez en cuando, nuestro sitio web puede incluir hipervínculos a otros sitios web propiedad de terceros y operados por ellos. No tenemos control sobre el contenido de los sitios web de terceros y no aceptamos ninguna responsabilidad por ellos ni por cualquier pérdida o daño que pueda surgir del uso que usted haga de ellos.

Al utilizar nuestro sitio, usted acepta estar sujeto a los términos y condiciones de YouTube ( https://www.youtube.com/t/terms ).

16. DERECHOS DE AUTOR

Todo el contenido, gráficos, textos y otra propiedad intelectual y elementos incorporados en nuestro sitio web son propiedad nuestra y de nuestros socios. Esta propiedad está protegida por derechos de autor internacionales, marcas registradas y otras leyes.

Nuestro sitio web y su contenido no pueden copiarse, reproducirse, cambiarse, desensamblarse, descompilarse, distribuirse ni usarse de ninguna manera (que no sea lo expresamente previsto en estos términos) sin nuestro consentimiento por escrito.

17. MARCAS

Focus Multimedia Limited, Fanatical y nuestro logotipo son marcas comerciales que nos pertenecen. No damos permiso para el uso de estas marcas comerciales y dicho uso puede constituir una infracción de nuestros derechos.
Las demás marcas comerciales o marcas de servicio registradas y no registradas en nuestro sitio web son propiedad de sus respectivos dueños. A menos que se indique lo contrario, no respaldamos ni estamos afiliados a ninguno de los titulares de dichos derechos y, como tal, no podemos otorgar ninguna licencia para ejercer dichos derechos.

18. APORTES

Siempre que haga uso de una función que le permita cargar contenido en nuestro sitio web o ponerse en contacto con otros usuarios de nuestro sitio web, debe cumplir con los estándares de contenido establecidos en la sección 5 anterior (Conducta en línea).

Usted garantiza que dicha Contribución cumple con esos estándares y será responsable ante nosotros y nos indemnizará por cualquier incumplimiento de esa garantía. Esto significa que usted será responsable de cualquier pérdida o daño que suframos como resultado de su incumplimiento de la garantía.

Cualquier contenido que cargue en nuestro sitio web se considerará no confidencial y no propietario. Usted conserva todos sus derechos de propiedad sobre su contenido, pero al contribuir con su contenido a nuestro sitio web se considera que nos ha otorgado una licencia limitada para usar, almacenar y copiar ese contenido y distribuirlo y ponerlo a disposición de terceros. Los derechos que usted nos otorga se describen en la siguiente sección (Derechos que usted nos otorga).

También tenemos derecho a revelar su identidad a cualquier tercero que afirme que cualquier contenido publicado o subido por usted a nuestro sitio web constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual o de su derecho a la privacidad.

No seremos responsables ante ningún tercero por el contenido o la exactitud de cualquier contenido publicado por usted o cualquier otro usuario de nuestro sitio web.

Tenemos derecho a eliminar cualquier publicación que realice en nuestro sitio web si, en nuestra opinión, su publicación no cumple con los estándares de contenido establecidos en la sección 5 anterior (Conducta en línea).

Las opiniones expresadas por otros usuarios en nuestro sitio web no representan nuestras opiniones ni valores.

Usted es el único responsable de proteger y realizar copias de seguridad de su contenido.

19. DERECHOS QUE USTED LICENCIA

Si envía cualquier "Contenido" de cualquier tipo, incluidas publicaciones en foros, comentarios, ideas o sugerencias, ya sean solicitadas o no, se considera que nos otorga una licencia para usar, modificar y eliminar dicho contenido para cualquier propósito que consideremos adecuado, sin su consentimiento. permiso expreso y no se pagarán regalías. Además, usted nos otorga una licencia perpetua, mundial, no exclusiva, libre de regalías y transferible para usar, reproducir, distribuir, preparar trabajos derivados y/o mostrar el contenido en relación con el servicio que brindamos y para promocionar nuestro sitio web.

Debe asegurarse de ser el propietario o creador de dicho contenido o de haber recibido permiso del propietario o creador para enviárnoslo.

20. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

El acceso y uso de nuestro sitio web es bajo su propia responsabilidad. En la medida permitida por la ley, el sitio web se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No se proporcionan representaciones, garantías o condiciones de ningún tipo con nuestro sitio web, incluso si pueden estar implícitas en otras áreas de nuestro sitio web.

No garantizamos un funcionamiento y acceso a nuestro sitio web libre de errores, virus o seguro. Le recomendamos que usted descargue y realice una copia de seguridad de todas las compras inmediatamente. No ofrecemos ninguna garantía de que sus compras estén disponibles para descargar de forma permanente.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, NI NOSOTROS NI NUESTROS PROVEEDORES SEREMOS NUNCA RESPONSABLES ANTE USTED DE NINGUNA MANERA POR PÉRDIDA O DAÑO DE NINGÚN TIPO QUE RESULTE DEL USO O INCAPACIDAD DE USAR NUESTRO SITIO WEB, SERVICIOS Y/O SU CUENTA, Y /O ACCESO A STEAM, ELDER SCROLLS ONLINE U OTRAS PLATAFORMAS REQUERIDAS PARA ACCEDER AL PRODUCTO, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, PÉRDIDA DE BUENA VOLUNTAD, PARO LABORAL, FALLA O MAL FUNCIONAMIENTO DE LA COMPUTADORA, O CUALQUIER OTRO DAÑO O PÉRDIDA COMERCIAL.

21. EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD

Nosotros y nuestros proveedores nunca seremos responsables ante usted o cualquier otra persona por pérdidas o daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales, punitivos o ejemplares que surjan de, estén conectados o estén relacionados con el sitio web, nuestros servicios o estas condiciones de uso, incluyendo pero no limitado a la pérdida de datos, negocios, mercados, ahorros, ingresos, ganancias, uso, producción, reputación o buena voluntad, anticipada o no, o pérdida económica, bajo cualquier teoría de responsabilidad (ya sea por contrato, agravio, responsabilidad estricta o cualquier otra teoría del derecho o de la equidad), independientemente de cualquier negligencia u otra falta o irregularidad (incluidas, entre otras, negligencia grave e incumplimiento fundamental) por parte nuestra o de cualquier persona de la que seamos responsables, e incluso si se nos ha advertido de la posibilidad de tal pérdida o daño en el que se incurra.

22. EXCLUSIONES Y LIMITACIONES DE LA GARANTÍA

En la medida permitida por la ley, excluimos todas las garantías implícitas en relación con el suministro de cualquier bien o servicio a través del sitio web.

En la medida permitida por la ley, limitamos nuestra responsabilidad por el incumplimiento de cualquier garantía a, a nuestra elección, un reembolso, el reabastecimiento del bien o servicio relevante, o el pago del costo del reabastecimiento del bien o servicio.

Sujeto a nuestras obligaciones en relación con el incumplimiento de dicha garantía, en la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total agregada por todas las pérdidas o daños que surjan de este acuerdo o la relación contemplada por él se limita al monto total de todas las tarifas recibidas. de usted a nosotros en los primeros doce meses siguientes al inicio de este acuerdo.

23. PLAZO Y TERMINACIÓN

Tanto usted como nosotros tenemos derecho a cancelar o cancelar su cuenta de usuario en cualquier momento. Puede solicitar la cancelación de su cuenta comunicándose con nosotros. Podemos eliminar su cuenta si recibe una solicitud en relación con ella, y esa solicitud cumple con todos los procesos de verificación que tenemos implementados. En el caso de que cancelemos o cancelemos su cuenta por una violación de estos términos o por una actividad inadecuada o ilegal, no se otorgará ningún reembolso, incluidas las tarifas.

24. ACERCA DE NOSOTROS

El nombre completo de nuestra empresa es Focus Multimedia Limited. Estamos registrados en Inglaterra y Gales con el número de registro 2408658.

Nuestro número de IVA es GB 661 4081 52.

Nuestra dirección registrada es:

The Studios, Lea Hall Enterprise Park, Wheelhouse Road, Rugeley, Brereton, Staffordshire, WS15 1LH, Reino Unido.

Estamos registrados en UKIE (La Asociación de Entretenimiento Interactivo del Reino Unido). Puede encontrar la versión en línea del registro en http://ukie.org.uk/

Si necesita ayuda, puede contactarnos a través de nuestro sitio de atención al cliente, http://support.fanatical.com

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