Política de privacidad heredada

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    1 de febrero de 2023.




    Política de privacidad heredada

    1 de diciembre de 2022.


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    ¿Quienes somos?

    Somos Fanatical.com, parte de Focus Multimedia Ltd. Nuestra dirección es The Studios, Lea Hall Enterprise Park, Wheelhouse Road, Brereton, Rugeley, Staffordshire, WS15 1LH. Puede contactarnos por correo postal a la dirección anterior, por correo electrónico a support@fanatical.com o por teléfono al +44 1889 227377 .

    Los términos "usted", "su" y "suyo" se refieren a los clientes que utilizan nuestro sitio web y nuestros servicios. Estamos comprometidos a salvaguardar la privacidad de los visitantes de nuestro sitio web; esta política establece cómo trataremos cuidadosamente su información personal.

    No estamos obligados a tener un oficial de protección de datos, por lo que cualquier consulta sobre nuestro uso de sus datos personales debe dirigirse a los datos de contacto anteriores.

    Nuestro número de registro de protección de datos es Z6755854.

     

    ¿Qué datos personales recopilamos?

    (a) Información que nos proporciona voluntariamente:

    • información que usted nos proporciona por contrato con el fin de registrar una cuenta en nuestro sistema;
    • información que nos proporciona explícitamente con el fin de suscribirse a nuestras notificaciones por correo electrónico y/o boletines;
    • cualquier otra información que elija enviarnos


    (b) Información que recopilamos automáticamente:

    • información sobre su computadora y sobre sus visitas y uso de este sitio web (incluida su dirección IP, ubicación geográfica, tipo y versión del navegador, sistema operativo, fuente de referencia, duración de la visita, visitas a la página y navegación del sitio web);
    • información relacionada con cualquier transacción realizada entre usted y nosotros en o en relación con este sitio web, incluida la información relacionada con cualquier compra que realice de nuestros productos o servicios;

     

    ¿Por qué recopilamos esta información?

     

    (a) Creación de una cuenta

    Al crear una cuenta, utilizaremos esta información, junto con una contraseña que elija, para asegurarle sus compras. Sus pedidos se bloquearán en esta cuenta para acceso futuro.

    Podemos utilizar su información personal para:

    • administrar el sitio web;
    • mejorar su experiencia de navegación personalizando el sitio web;
    • habilitar su uso de los servicios disponibles en el sitio web;
    • proporcionarle servicios comprados a través del sitio web;
    • enviarle estados de cuenta y facturas, y cobrarle pagos;
    • enviarle comunicaciones comerciales generales (no de marketing);
    • invitarlo a revisar el sitio web utilizando un servicio de terceros confiable;
    • verificar que cumple con las restricciones de edad aplicables a nuestros productos

     

    (b) Suscribirse a nuestro boletín

    Usaremos su información personal para:

    • enviarle correos electrónicos personalizados que contengan información sobre nuestros propios productos y ocasionalmente servicios relacionados, que a menudo incluyen ofertas especiales. Solo le enviaremos nuestro boletín de noticias mientras siga dando su consentimiento. Le enviaremos un correo electrónico varias veces en un mes.

     

    ¿Qué hacemos con su información?

    Su información se almacena de forma segura en nuestra base de datos y solo se comparte con los terceros necesarios para permitirnos operar nuestra tienda y ofrecerle ofertas y promociones específicas.

    Las categorías de destinatarios de terceros con los que se comparten estos datos son:

    Usamos YouTube, YouTube API Twitch y Twitch API para presentar contenido en las páginas de la tienda:

    Su información se almacena tanto dentro como fuera del Reino Unido. Todos los datos almacenados fuera del Reino Unido se confían a empresas que ofrecen el mismo nivel de seguridad del RGPD.

    No utilizaremos la información para tomar decisiones automatizadas que puedan afectarle.


    ¿Por cuánto tiempo conservamos su información?

    La información de su cuenta y el historial de compras se mantienen en nuestros sistemas durante el tiempo que tenga una cuenta en nuestro sistema, luego legalmente durante siete años más después del cierre de cualquier cuenta.

    Las suscripciones a los boletines se mantienen mientras usted continúe dando su consentimiento para recibir nuestro boletín.


    Sus derechos sobre su información

    Por ley, puede preguntarnos qué información tenemos sobre usted y puede pedirnos que corrijamos cualquier inexactitud.

    También puede solicitar que se elimine, puede solicitar que le demos una copia de la información y puede solicitar que dejemos de procesar su información.

     

    Cómo pedirnos que dejemos de procesar la información de su cuenta.

    Si desea que dejemos de procesar la información de la cuenta, la forma más sencilla de hacerlo es solicitar la cancelación de la cuenta. Esto eliminará el acceso a su cuenta y marcará la cuenta y sus datos asociados para que se eliminen después de la retención. Lea esta información adicional para solicitar la cancelación de una cuenta

     

    Cómo pedirnos que dejemos de procesar su información de suscripción de correo electrónico.

    Puede retirar su consentimiento para recibir nuestra suscripción por correo electrónico en cualquier momento, se incluye un botón "Cancelar suscripción" al final de cada correo electrónico de suscripción que le enviamos, simplemente haga clic en este enlace y siga las instrucciones.

    Los tipos de correos electrónicos que recibe y si recibe enlaces a anuncios posteriores a la compra se pueden controlar en https://www.fanatical.com/en/account/contact

    El tipo de correos electrónicos de marketing que recibe se puede controlar en https://www.fanatical.com/en/account/preferencecenter

    Además, puede enviarnos un correo electrónico o escribirnos utilizando los datos de contacto anteriores.

     

    CCPA - Información adicional aplicable a los residentes de California

    La Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA) brinda a los residentes de California información sobre la recopilación, el uso y el intercambio de datos personales.

    Tienen derecho a conocer la información personal que hemos recopilado, divulgado o vendido en los últimos 12 meses. También tienen, en algunos casos, el derecho de solicitar su información personal o transferirla a otra parte.

    También se pueden realizar solicitudes de eliminación de información personal, sujeto a ciertas excepciones prescritas por la ley.

    Si bien Fanatical.com no vende sus datos personales, la posibilidad de excluirse de la venta de su información personal a terceros también es una protección que se brinda a los residentes de California.

    Dichas solicitudes requieren que primero verifiquemos la identidad de los sujetos y se pueden realizar abriendo un ticket de soporte a través de nuestro sistema o enviando un correo electrónico a support@fanatical.com. Sus solicitudes serán respondidas dentro del plazo establecido por la ley (45 días) y no lo discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad.

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    Tu derecho a reclamar

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    Oficina del Comisionado de Información
    Casa Wycliffe
    Carril de agua
    wilmslow
    cheshire
    SK9 5AF

     

     

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