Überfallschlüssel von Ihrer Bestellung widerrufen

    Folgen

    Update 6. April, 17:04 Uhr


    Alle Schlüssel wurden jetzt ersetzt und unser System hat eine E-Mail an den ursprünglichen Käufer der Schlüssel gesendet. Vielen Dank für Ihr Verständnis zu diesem Thema. Wir lieben unsere Arbeit bei Fanatical und arbeiten hart daran, unsere Kunden zufrieden zu stellen.

    Wir haben alle im Zusammenhang mit diesem Problem erhobenen Support-Tickets geschlossen.

    Update 6. April, 11:51


    Wir haben über das Wochenende mit unseren Lizenzgebern zusammengearbeitet und haben jetzt Ersatzschlüssel von den Entwicklern des Spiels.

    Unser Site-Team ist dabei, einen Ersatzschlüssel für Ihr Kundenkonto bei fanatical.com bereitzustellen. Sobald Ihr Schlüssel ersetzt wurde, werden Sie von unserem System per E-Mail darüber informiert, dass dies geschehen ist.

    Fanatical.com ist eine autorisierte Website und verkauft nur legitime Schlüssel. Um klar zu sein, ist es passiert, dass unsere Schlüssel im Rahmen der Bereinigung versehentlich storniert wurden.

    Update: 2. April 2021, 19:48

    Sehr geehrter geschätzter Kunde, nach dem gestrigen Problem mit den widerrufenen Overfall Steam Keys haben wir unermüdlich daran gearbeitet, die Situation so schnell wie möglich zu lösen.

    Wir bestätigen erneut, dass Fanatical nie einer der Einzelhändler war, von denen der Entwickler behauptete, sie hätten Schlüssel betrügerisch verkauft. Infolgedessen haben wir neue Schlüssel erhalten, die wir Ihnen in den nächsten Tagen zusenden.

    Wie wir gestern bestätigt haben, sind wir bei Fanatical weiterhin stolz darauf, unsere Kunden nur mit vollständig lizenzierten Produkten zu beliefern, und sind zu keinem Zeitpunkt davon abgewichen. Wir handeln weiterhin mit Integrität, mit Publishern und Entwicklern, um Ihnen tolle Angebote für Steam-Spiele zu bieten.

    Vielen Dank für Ihre Geduld in dieser Angelegenheit und dafür, dass Sie weiterhin Kunde von Fanatical sind.
     


    Ursprünglicher Beitrag:

    Uns ist ein Problem mit Steam-Schlüsseln für Overfall bekannt, das wir bereits 2018 verkauft haben.


    Wir stehen mit dem ursprünglichen Herausgeber und Entwickler in Kontakt, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben, und werden darin weitere Einzelheiten mitteilen. Wir weisen alle unbegründeten Vertrauensvorwürfe nachdrücklich zurück und können Ihnen versichern, dass Fanatical weiterhin integer handelt und sicherstellt, dass alle unsere Produkte offiziell lizenziert sind.

    Wir werden diese Seite mit den neuesten offiziellen Informationen zu diesem Problem auf dem neuesten Stand halten. Bitte versuchen Sie es bald erneut.

    Kundenservice-Team,
    Fanatical.com

    War dieser Beitrag hilfreich?
    465 von 501 fanden dies hilfreich

    Müssen Sie uns kontaktieren?

    Wenn Sie sich noch mit uns in Verbindung setzen müssen, senden Sie bitte eine Supportanfrage mit dem folgenden Button.