Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)

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    Fanatical.com unterstützt jetzt die Zwei-Faktor-Authentifizierung, um Ihrem fanatical.com-Konto zusätzliche Sicherheit zu verleihen.

    Sobald Sie es aktiviert haben, müssen Sie einen Code eingeben, der auf Ihrem Mobilgerät angezeigt wird, um Ihre Identität zu bestätigen, wenn Sie sich in Ihrem fanatical.com-Konto anmelden. Daher nur jemand, der Zugriff auf das Telefon /Tablet hat, mit dem Sie verbunden sind Ihr fanatical.com-Konto kann sich anmelden.

    Hinweis: Sie müssen Ihr Gerät bei sich behalten, um sich bei Ihrem fanatical.com-Konto anzumelden.

    Aktivieren der Zwei-Faktor-Authentifizierung

    Wenn Sie noch keine haben, benötigen Sie eine TOTP-kompatible Authentifizierungs-App auf Ihrem Smartphone oder Tablet - wie die kostenlose Google-, Microsoft- oder LastPass-Authentifizierungs-App:

    • Holen Sie sich die Google Authenticator App für Android- oder Apple- Geräte
    • Holen Sie sich die Microsoft Authenticator App für Android- oder Apple- Geräte
    • Holen Sie sich die LastPass Authenticator App für Android- oder Apple- Geräte

    So aktivieren Sie die 2-Faktor-Authentifizierung für Ihr fanatical.com-Konto:

    1. Melden Sie sich in Ihrem Konto bei www.fanatical.com an
    2. Wählen Sie "MEIN KONTO, Kontoeinstellungen" (oder gehen Sie zu https://www.fanatical.com/de/account ).
    3. Suchen Sie im Abschnitt "Anmeldedaten" den Eintrag "Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)" und klicken Sie auf den Link "Aktivieren":
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    4. fanatical.com zeigt einen QR-Code auf dem Bildschirm an
      mceclip0.png
    5. Öffnen Sie die Authenticator-App auf Ihrem Telefon und klicken Sie auf die Option "+", um eine neue Site hinzuzufügen. Wählen Sie dann die Option "Barcode scannen", um den QR-Code zu scannen.
      Die Kamera öffnet sich und Sie sollten die App auf den auf Ihrem Bildschirm angezeigten QR-Code richten.
      Wenn Sie möchten, können Sie die Option "Code eingeben" auswählen, um den unter dem QR-Code angezeigten Code zu verwenden.
    6. Wenn die Authentifizierungs-App den Code erkennt, fügt sie Ihrer Liste bekannter Websites eine Site mit dem Namen "Fanatical Store" hinzu und zeigt eine Codenummer daneben an.
    7. Klicken Sie auf der fanatical.com-Webseite auf die Schaltfläche "Weiter", um den Vorgang zum Anzeigen der Bestätigungsseite fortzusetzen:
      mceclip1.png
    8. Die Codenummer ändert sich sehr häufig, warten Sie, bis sie sich gerade geändert hat, und dann
      • Geben Sie die angezeigte Nummer in das Feld auf der fanatical.com-Webseite ein
      • Klicken Sie auf die Schaltfläche "BESTÄTIGEN UND AKTIVIEREN"

    Sobald Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung bei jeder erneuten Anmeldung in Ihrem Konto unter www.fanatical.com aktiviert haben, müssen Sie die zu diesem Zeitpunkt auf Ihrem Mobilgerät angezeigte Codenummer eingeben. Behalten Sie sie also bei sich.

    Android Google Authenticator-Code abgelehnt

    Wenn Sie Probleme mit Ihrem Google Authenticator-Code haben und ein Android-Telefon verwenden, liegt dies möglicherweise daran, dass die Uhrzeit in Ihrer Google Authenticator-App nicht korrekt synchronisiert wird.

    So stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Zeit haben:

    1. Tippen Sie auf das Menüsymbol in der oberen rechten Ecke der App "Google Authenticator"
    2. Tippen Sie auf "Einstellungen"
    3. Tippen Sie auf "Zeitkorrektur für Codes"
    4. Tippen Sie auf "Jetzt synchronisieren".

    Die App bestätigt, dass die Uhrzeit synchronisiert wurde, und Sie sollten nun in der Lage sein, sich mit Ihren Bestätigungscodes anzumelden. Die Synchronisierung wirkt sich nur auf die interne Uhrzeit Ihrer Google Authenticator-App auf Ihrem Android-Telefon aus und ändert nicht die Ihres Geräts Zeit- und Datumseinstellungen.

    Deaktivieren der Zwei-Faktor-Authentifizierung

    1. Melden Sie sich unter www.fanatical.com in Ihrem Konto an
      Hinweis: Dazu benötigen Sie Ihr Gerät
    2. Wählen Sie "MEIN KONTO, Kontoeinstellungen" (oder gehen Sie zu https://www.fanatical.com/de/account ).
    3. Suchen Sie im Abschnitt "Anmeldedaten" den Eintrag "Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)" und klicken Sie auf den Link "Deaktivieren"

    Ändern des Geräts, das Sie für die Zwei-Faktor-Authentifizierung verwenden

    Hinweis: Dazu benötigen Sie Ihr EXISTING-Gerät

    1. Melden Sie sich unter www.fanatical.com in Ihrem Konto an
    2. Wählen Sie "MEIN KONTO, Kontoeinstellungen" (oder gehen Sie zu https://www.fanatical.com/de/account ).
    3. Suchen Sie im Abschnitt "Anmeldedaten" den Eintrag "Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)" und klicken Sie auf den Link "Deaktivieren"
    4. Installieren Sie eine Authentifizierungs-App auf Ihrem neuen Gerät:
      • Holen Sie sich die Google Authenticator App für Android- oder Apple- Geräte
      • Holen Sie sich die Microsoft Authenticator App für Android- oder Apple- Geräte
      • Holen Sie sich die LastPass Authenticator App für Android- oder Apple- Geräte
    5. Suchen Sie im Abschnitt "Anmeldedaten" den Eintrag "Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)" und klicken Sie auf den Link "Aktivieren":
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    6. fanatical.com zeigt einen QR-Code auf dem Bildschirm an
      mceclip0.png
    7. Öffnen Sie die Authenticator-App auf Ihrem Telefon und klicken Sie auf die Option "+", um eine neue Site hinzuzufügen. Wählen Sie dann die Option "Barcode scannen", um den QR-Code zu scannen.
      Die Kamera öffnet sich und Sie sollten die App auf den auf Ihrem Bildschirm angezeigten QR-Code richten.
      Wenn Sie möchten, können Sie die Option "Code eingeben" auswählen, um den unter dem QR-Code angezeigten Code zu verwenden.
    8. Wenn die Authentifizierungs-App den QR-Code erkennt, fügt sie Ihrer Liste bekannter Websites eine Site mit dem Namen "Fanatical Store" hinzu und zeigt eine Codenummer daneben an.
    9. Klicken Sie auf der fanatical.com-Webseite auf die Schaltfläche "Weiter", um den Vorgang zum Anzeigen der Bestätigungsseite fortzusetzen:
      mceclip1.png
    10. Die Codenummer ändert sich sehr häufig, warten Sie, bis sie sich gerade geändert hat, und dann
      • Geben Sie die angezeigte Nummer in das Feld auf der fanatical.com-Webseite ein
      • Klicken Sie auf die Schaltfläche "BESTÄTIGEN UND AKTIVIEREN"

    Sie haben Ihr Zwei-Faktor-Authentifizierungsgerät verloren

    Wenn Sie das Gerät verlieren, das Sie für Ihre Zwei-Faktor-Authentifizierung verwendet haben, kontaktieren Sie uns, damit wir besprechen können, wie Sie den Zugriff auf Ihr fanatical.com-Konto wiederherstellen können. Wir können nicht garantieren, dass Sie Ihren Kontozugriff wiederherstellen können.

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